返品・返金ポリシー
paris-nigaoe.com では、すべての作品（似顔絵・肖像画・カリカチュア等）をお客様のご注文に合わせて一点ずつ手作業で制作する、完全オーダーメイドの芸術作品です。
それぞれの作品はお客様からご提供いただいた写真とご指示に基づいて制作されるため、ご注文が確定し制作が開始された後は、いかなる理由によっても返品・返金はお受けできません。各ご注文は最終確定とみなされます。
なぜ返品・返金をお受けできないのか
本ポリシーは、特定商取引に関する法律第15条の2（消費者の指定する仕様によって制作した商品に関する特例）に基づくものです。オーダーメイドの芸術作品は、特注品として製造・制作されるため、法律上クーリングオフの対象外となります。
例外：配送中の破損について
作品が安全にお届けできるよう、細心の注意を払って梱包しております。それにもかかわらず、万が一配送中に破損が発生した場合には、お受け取りから48時間以内に下記のメールアドレスまでご連絡ください：
📧 sebrieu@yaho.fr/strong>
ご連絡の際には、以下の写真をお送りください：
- 破損した梱包材の写真（鮮明なもの）
- 破損した作品の写真（鮮明なもの）
状況を確認の上、個別に最善の解決策をご提案いたします（再制作または一部返金等）。
ご注文前のご確認のお願い
ご注文の確定前に、商品ページの説明、ご提供いただく写真の品質、およびご要望の内容を十分にご確認ください。ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
📧 sebrieu@yaho.fr
消費者の権利について（日本）
日本の消費者契約法および特定商取引法に基づき、オーダーメイド商品はクーリングオフの対象外となります。ただし、商品説明と著しく異なる場合や、重大な欠陥が認められる場合は、個別にご対応いたします。
ご不満の点がございましたら、いつでも消費生活センター（消費者ホットライン：188）へのご相談も可能です。
最終更新日：2025年1月